Что нужно знать туристу в Греции

В течении всего пребывания туриста в Греции, законодательство страны предоставляет ему защиту на основании положений прав потребителя.

  •  Туристические и другие любые организации должны предоставлять квитанции на общую сумму получаемых средств. Это гарантирует потребителю денежную компенсацию в случае непредвиденных обстоятельств;
  • Туристу необходимо иметь действующую страховку, оформленную до поездки. Оформить качественную страховку быстро и не дорого можно в чате VGP в телеграм, обратившись с соответствующим вопросом.

Правила проживания:

  • Помещение, предназначенное для туриста должно выглядеть так же, как и в рекламе;
  • В течении 3 дней дирекция гостиницы должна предоставить письменный ответ о бронировании комнаты с подробным описанием арендуемого помещения (тип комнаты, срок пребывания, стоимость);
  • Задаток за бронирование не должен превышать 25% от всей стоимости за проживание, но при этом не может быть ниже стоимости проживания за сутки;
  • Если клиент отменяет бронь за 21 день до указанного заезда, то гостиница обязана вернуть предоплату полностью. Если же отмена брони будет сделана меньше, чем за 21 день до заезда, то клиент должен оплатить половину обусловленной стоимости за неудавшийся заказ;
  • Если гостиница не может предоставить обещанное помещения в аренду, то владелец обязан обеспечить клиенту проживание в другом заведении со всеми теми же удобствами, которые были указаны в рекламе его заведения;
  • Администрация гостиницы несёт ответственность только за те предметы, которые были предоставлены ей для хранения, за которые была выдана квитанция;
  • В случае поселения в отель с домашними животными необходима договоренность между администрацией гостиницы и туристом;

Как правило, можно обойтись и без гостиницы, просто забронировав квартиру или апартаменты на сайте в соответствующем разделе (снять квартиру в Греции).

Правила обслуживания в туристических бюро и офисах аренды автомобилей:

  • Турбюро несет ответственность перед клиентом за все обусловленные услуги (в том числе предоставление гостиницы, организация питания, аренда автомобиля и т.п.), кроме случаев прямой ответственности самого клиента, третьих лиц либо в непредвиденных ситуациях.
  • Клиента турбюро и сервиса аренды автомобиля должны обеспечить письменным уведомлением об условиях предоставления услуг и товаров ещё до их покупки.

Путевки и экскурсии:

Согласно законодательству, путевки и экскурсии должны сочетать как минимум 2 критерия из нижеперечисленных: транспорт, жилье или другой тип мероприятия (участие в профессиональном либо культурном действии и т.п.).

Вместе с этим обязательно нужно оформить соответствующий контракт со следующими пунктами:

  • Критерии предоставления услуг (стоимость и категория);
  • Вид транспорта, общепит, маршрут, информация о документах, условия отмены, план путешествия и т.п.;
  • Страховой контракт с указанием того, что в случае банкротства фирмы, клиент претендует на возврат потраченой суммы.

Турист-потребитель:

  • должен быть проинформирован о пользовании транспортом, о месте прибытия, стоимости путешествия, периоде действия билета и времени отъезда;
  • в случае использования такси должен знать, что водитель вынужден предоставить квитанцию с информацией о полной стоимости поездки, данными водителя и номером машины;
  • при покупке сувениров или товаров местного производства всегда нужно требовать чек.

Информация о транспорте:

  • Информацию об общественном транспорте можно найти на официальных сайтах.

Здоровье:

  • Туристы из ЕС обязаны иметь Европейскую карту здоровья, а туристам из других стран стоит проконсультироваться в своей страховой компании.

Туристическая полиция

Подраздел греческой полиции, который имеет в своем штате служащих со знанием иностранных языков, предоставляет такие услуги:

  • информирует местных и иностранных туристов;
  • сотрудничает с туристическими органами;
  • следит за правильностью применения законодательства в туристических организациях;
  • предоставляет любую информацию на греческом, французском и немецком языках (номер горячей линии “171”, работает круглосуточно). А, если, вам нужна консультация на русском или помощь земляков, добро пожаловать в VGP чат в Телеграм. Русскоязычные жители Греции, эксперты и гос. служащие.
Back To Top